ご利用案内

この度は、アトリエビエントのウェブショップにお越し頂き誠にありがとうございます。
ご利用方法のご案内をさせていただきます。

■お買い物の流れ

1.ご希望の商品を選び「カートへ入れる」を押してください。

商品がカートに入り、「買い物かご」の画面になります。
選んだ商品は、買い物かごから「削除」、数量の「変更」ができます。
ショッピングを続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
お買い物を終わられる場合は、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

2.ログイン・購入手続き

ログインー会員の方はメールアドレスとパスワードを入力頂いてログインしてください。
会員登録ー会員登録されますと次回の購入手続きが簡単になります。
購入手続きー会員登録なしでご購入できます

3.お届け先の入力について

商品名、数量、合計金額が表示されますので、ご確認ください。
「注文者情報」、「お届け先情報」を入力してください。

4.配送方法・お支払い方法を指定ください

配送方法を指定いただくと利用できるお支払い方法が選択できるようになります。
お届け日時の指定はできません。「指定なし」にして頂くとご希望の配達方法で最短になるよう発送致します。
ご希望のお届け日があれば、ご指定いただけますが、配送方法、発送日時、配送便、交通事情により、ご希望の日に配達できないことがあり、お約束はできません。

5.確認メールについて

ご注文いただきますと、システムによる自動返信メールが送信されます。(後ほど正式な受注メールを送信します)

6.ご注文内容確認

いままで入力してきた情報(ご注文商品・お届け先情報、合計金額など)の一覧が表示されますので間違いがないかどうかを、ご確認ください。間違いがあれば、すみやかにご連絡をお願いします。

7.受注メールの確認

商品代金と送料、商品代金以外の手数料、消費税等の金額、合計請求金額、入金先等のお支払いについてのご案内、ならびに商品の配送につきましてのご案内をいたします。商品内容と梱包サイズによって配送料金、手数料等に相違が出た場合は、こちらでご連絡致しますので、宜しくご確認ください。商品の準備ができ次第配送いたします。

8.配送メールのご確認

商品を発送した旨、ご連絡致します。

■配送方法について

ご購入の商品により配送料が異なります。商品の種別により同梱できない商品がございます。同梱できない商品は、カート表示で分けてそれぞれ送料が精算されます。同梱可の商品でも数量、サイズによっては、一口発送できない場合がありますので、ご了承ください。なお、配送日時の指定はできません。

●メール便

全国一律 200円で発送致します。
長辺34cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が60cm以内で重量1Kg以内に収まる場合利用できます。
配送に4日前後かかることがあります。

●宅配便

宅配 通常サイズ : メール便サイズを超え、3辺のサイズ(縦+横+高さ)が、60Cm以内の梱包となる場合
 本州・四国・九州 1000円 / 北海道 1300円 /沖縄 2300円 / 遠隔地・離島は、お問い合わせください。

宅急便(大サイズ) : 宅配 通常サイズより大きく、(縦+横+高さ)100cm 重量10kg 以内で梱包が収まる場合
 配送先により送料が異なります。カート精算時にご確認ください。遠隔地・離島は、お問い合わせください。

●カレンダー

配達日指定なし 全国一律 750円で発送致します。お届け日の指定は、できません。
 後払い、配達日の指定を希望の方は、宅配業者 (配達日指定)をお選びください。

配達日指定・後払い 全国一律 880円で発送致します。(離島等一部地域を除く)
 専用カレンダーのご購入で、お届け日の指定を希望される方は、こちらを選択ください。
 後払い決済の利用が可能です。
 代引の方で、在宅日が限定される方はこちらをお選びください。
 最短でのお届けを希望の方は、お届け日を「指定なし」、お届け時間を「最短」にしてください。

●スマートカレンダー

配送先により送料が異なります。カート精算時にご確認ください。遠隔地・離島はお問い合わせください。

■支払方法について

郵便振替、銀行振込、現金書留の方は、商品お申し込み後5日以内にご送金ください。

●郵便振替

振替手数料はお客様でご負担ください。郵便口座へのご入金確認後、商品を調達、商品を発送させていただきます。

◇郵便振替口座

口座No,:00990-7-234834

ビエント フォトグラフィア

●銀行振込

振込手数料はお客様でご負担ください。銀行口座へのご入金確認後、商品を調達、発送させていただきます。

◇ジャパンネット銀行(銀行コード:0033)

すずめ支店(店番002)

普通預金口座 番号:6351310

口座名義人:atelier Viento池田博信

口座名義フリガナ:アトリエビエントイケダヒロノブ

◇ゆうちょ銀行(銀行コード:9900)

〇九九 店(ゼロキユウキユウテン)(店番099)

当座預金口座 番号:0234834

口座名義人:ビエント フォトグラフィア

口座名義フリガナ:ビエントフォトグラフィア

●代金引換(代引)

商品受け取り時に商品代金と送料、代引手数料を合わせて、配達員へお支払いください。3万円以下の場合、代引手数料は400円です。

●現金書留

現金領収後、商品を調達、発送致します。

●料金後払い

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行にてお支払いください。後払い手数料は、400円です。  GMO後払いサービス
ご注意
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は、お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
※お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
※ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当店はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
※ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
※GMO後払いサービスについて 詳しくはこちらをご確認ください。< https://www.gmo-ps.com/customer/ >

●クレジットカード利用できるクレジットカード VISA・MasterCard・Diners Card・AmericanExpress

決済ページで、クレジットカードを選択ください。

■商品の出荷について

当店にて代金支払い確認後、商品を調達し以下の期間にて発送致します。

・在庫のある商品は、2営業日以内に出荷

・お取り寄せ商品は30日以内

・受注生産商品は40日以内

在庫がない場合は2営業日以内にお電話またはEメール、FAXにてご連絡差し上げます。ただし、40日以内に商品の出荷ができない場合等、当店が商品の手配が不可能と判断した場合やその他の理由によっては、お客様のご希望に関わらずご連絡の上、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。お客様はご注文商品が出荷されるまでの間、特別注文商品等の一部商品を除き、いつでもご注文をキャンセルすることができます。なお、予期せぬトラブルや配送混雑時などは、出荷が遅延することがあります。悪しからずご了承ください。

■ご注文のキャンセルについて

配送メールの発信前であれば、可能です。ただし、お取り寄せ商品、注文製作品等の場合は、受注メール送信前であればキャンセル可能ですが、受注メール送信後のキャンセルには応じられないことがあります。

■返品・交換の条件

お客様のお手元にお届けしてから8日以内に限り、以下の条件に応じ、返品・交換を承ります。商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認ください。注文内容をよくご確認のうえ、相違がございましたら、お手数ですがすみやかにご連絡ください。

●当店の責による場合

次のような当店の責による場合は、送料は当方の負担にて返品・交換いたします。

・注文したものと違う品物が届いた

・品物が破損していた

・製品に瑕疵がある。

※初期不良製品

しばらく稼働しなければわからない電機製品等の商品で、明らかに製品製造時の不具合が認められる場合に限り、初期不良品として対応させて頂きます。お電話にてご連絡ください。商品到着から2週間以内であれば、送料当店負担にて交換させて頂きます。

●お客様都合の場合

原則として未開封・未使用である場合に限り返品、交換致します。ただし、以下の場合は返品、交換に応じられません。
なお、送料、返金等の手数料は、お客様負担となります。

※交換・返品に応じられない場合

以下の場合は、返品、交換に応じられません。

・お取り寄せ、注文製作、オーダー商品

・商品の性質に起因する問題。手作り商品、特に天然素材の商品は、色や模様、形やサイズなど、ひとつひとつ異なります。

・見本等との差違に起因する場合。印刷物やディスプレーは、実物と相違して再現されることがあります。

■当ショップについて

当ショップは、デザイン業務をおこなっている「ビエント フォトグラフィア」が営業する小売店舗です。
ビエント フォトグラフィアの情報はこちらのサイトで http://www.viento.net/

●アトリエ ビエント 店舗のご案内

お店と取扱商品やイベントの紹介を下のサイトで行っています。ぜひご覧ください。
http://www.atelier-viento.net/
https://www.facebook.com/atelier.Viento
当ショップでは、商品をご購入頂いたお客様へ新入荷のお知らせやセールのご案内をメールで配信しております。ぜひ会員登録をお願い致します。

●営業時間について

営業時間:10時~18時

定休日:土・日・年末年始・GW・お盆休み

ご注文はインターネットで24時間受付けております。

●所在地・お問い合わせ先

アトリエ ビエント

〒542-0012 大阪府大阪市天王寺区上本町3丁目2-15大写ビル7階

Eメール:info@atelier-viento.com

WebShop URL:https://www.atelier-viento.com/

Shop Site URL:http://www.atelier-viento.net/

電話:06-6765-1345・FAX:06-6765-2335
お電話でのお問合せは平日営業日の10時~18時にお願いいたします。